Zarządzanie sklepem
- Wywieranie wpływu na wynik sklepu
- Analiza wskaźników finansowych sklepu, poliyka asortymentowa
- Zarządzanie personelem sklepu, zarządzanie powierzchnią sklepu
- Rozmieszczenie towarów w sklepie
- Zasady ekspozycji standardowych i promocyjnych
- Efektywność promocji
- Wdrażanie standardów obsługi klienta - przygotowujemy i wdrażamy Księgę Standardów Obsługi Klienta
- "Tajemniczy Klient" - usługa na życzenie Klienta
